EKARGO Lojistik ve Depolama Hizmetleri Anonim Şirketi (Ekargo” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına önem vermekte ve bu sebeple gerekli her türlü önlemi alarak özenle hareket etmekteyiz. Bu doğrultuda, 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Ekargo tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.
a) Veri Sorumlusunun Kimliği
Ekargo, Kanun ve ilgili düzenlemeler kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatını haiz olup tarafımıza aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşmanız mümkündür.
Adres : Karacaoğlan Mah. 6174 Sok. No: 7/D Bornova / İzmir / Türkiye
E-posta : destek@ekargo.com
b) Hesap Açılışı
Uygulamalarımızı App Store ve Android Google Play üzerinden ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra telefon numaranız ile üye olup uygulamayı kullanabilirsiniz.
c) Hesap bilgilerinin silinmesi
Hesabınızı silmek için destek@ekargo.com adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilir ya da uygulama üzerinden doğrudan silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Hukuk ekibimiz, talebinizi inceleyecek ve hesabınızı, ilişkili verilerinizle birlikte KVK Mevzuatına uygun olarak 30 (otuz) günlük süresi içerisinde silinecektir.
d) İşlenen Kişisel Veriler
Ekargo ile ilişkiniz kapsamında, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir;
Lokasyon Bilgileri: bulunduğu yerin konum bilgileri, hareket halinde konum bilgileri
Arka Plan Lokasyon Bilgileri: bulunduğu yerin konum bilgileri, hareket halinde konum bilgileri
Kimlik Bilgileri: ad, soyad
İletişim Bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Taşıtan/Taşımacı İşlem Bilgileri: çağrı merkezi kayıtları, ödeme bilgileri, talep bilgisi, taşıtan/taşımacı değerlendirmeleri (yorum ve puanlamalar)
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri
Finans Bilgileri: banka hesabı bilgileri
e) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Ekargo ile ilişkiniz kapsamında elde edilen kişisel verileriniz tarafımızca Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde aşağıda yer verilen amaçlarla işlenmektedir:
Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, lokasyon bilgileriniz, taşımacı işlem bilgileriniz, işlem güvenliği bilgileriniz, finans bilgileriniz, çerez kayıtları, müşteri hizmetleri ses kayıtlarınız Ekargo tarafından “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmekte ve mevzuat gereği her bir işlem bakımından 3 yıl, üyeliğin sona ermesinden itibaren 1 yıl süreyle saklanmaktadır:
a. Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
b. Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
c. İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
d. İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi,
e. Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
f. Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
g. Mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
h. Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
i. Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
j. Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
Adli sicil kayıt bilgileriniz, üye olurken vermiş olduğunuz açık rızaya istinaden Ekargo tarafından işlenmekte ve 1 yıl süre ile saklanmaktadır.
f) Kişisel Verilerin Aktarılması
Taşıtan ve taşımacı üyelik ilişkileriniz kapsamında kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, lokasyon bilgileriniz ve talep bilgileriniz talep edilen işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayalı olarak ilgili taşıtan veya taşımacıya aktarılacaktır.
Taşıtan üyelik ilişkileriniz kapsamında kimlik bilgileriniz ve finans bilgileriniz talep edilen işleme ilişkin ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayalı olarak iş ortağı ödeme hizmeti sağlayıcılara aktarılacaktır.
Kişisel verileriniz, Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümleri uyarınca yukarıda belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde ve amaçlarla, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra müdürlükleri, bilgi teknolojileri desteği, güvenlik hizmetleri gibi hizmetler sunan tedarikçiler ve diğer iş ortakları, Şirket paysahipleri, grup şirketlerimiz ve iştiraklerimiz ile paylaşılabilmektedir.
g) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Ekargo, kişisel verilerinizi başta Ekargo internet sitesi ve uygulamaları üzerinden kayıt ve güncelleme yapılması olmak üzere, Şirket ile ilişkinizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince sizlerden ve ilgili iş ortaklarından, internet, telefon, e-posta aracılığıyla ve fiziki, yazılı, sözlü ve elektronik kanallardan yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında işlenmek üzere toplamaktadır.
h) Kişisel Verisi İşlenen İlgili Kişinin Hakları
Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi uyarınca bize başvurarak kişisel verilerinizin;
- işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltilme, silme veya yok edilmeye ilişkin işlemlerin bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
i) Veri Sorumlusuna Başvuru
Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” çerçevesinde yazılı olarak yukarıda yer alan adresimize kimliğinizi ispat etmek suretiyle elden iletebilir veya noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz. Ayrıca, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Ekargo’a daha önce bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle destek@ekargo.com adreslerine iletebilirsiniz.
Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızca yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, Kanun uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
j) Değişiklikler
Ekargo işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’ni, süreçlerde herhangi bir değişiklik olması halinde her zaman güncelleyebilir. Ekargo Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’nin güncellenmiş son versiyona Ekargo web sitesi ve uygulamalarından erişilebilirsiniz.